LUCA SILVEIRA
Passou a valer nesta terça-feira (16) uma nova regulamentação que impacta diretamente hotéis e pousadas em todo o país. A norma altera a forma como as diárias são calculadas e modifica o modelo tradicional de check-in e check-out adotado pelo setor hoteleiro.
Pelas novas regras, a diária passa a ser considerada como um período de 24 horas. No entanto, para assegurar maior transparência e evitar prejuízos ao consumidor, a regulamentação determina que o hóspede tenha direito a, no mínimo, 21 horas de permanência no quarto, mesmo em casos de entrada mais tarde ou saída antecipada.
A mudança atende a uma reclamação antiga de viajantes, que frequentemente relatavam pagar por uma diária completa e usufruir de poucas horas de hospedagem, devido a horários rígidos de entrada e saída.
A expectativa é que a nova diretriz alinhe melhor o valor cobrado ao tempo efetivo de uso do quarto, proporcionando mais equilíbrio na relação entre consumidores e estabelecimentos, tanto para quem viaja a lazer quanto a trabalho.
As normas já estão em vigor, e hotéis e pousadas devem adequar imediatamente seus procedimentos operacionais para cumprir a legislação em todo o território nacional.
