Redação
O Nubank informou nesta sexta-feira (12) que a mensagem enviada a parte dos clientes sobre uma suposta liquidação extrajudicial da instituição foi resultado de um erro operacional. A notificação, encaminhada por e-mail e também pelo aplicativo, causou preocupação entre usuários ao afirmar, de forma incorreta, que o banco teria sido liquidado pelo Banco Central.
Em nota, a instituição afirmou que a falha já foi identificada e corrigida. O Nubank destacou que todas as suas licenças continuam ativas e que as operações seguem normalmente, sem qualquer impacto para os clientes ou para a segurança dos dados.
O Banco Central também negou qualquer medida de liquidação contra a fintech. Segundo o Nubank, o episódio está sendo investigado internamente para apurar as causas do envio indevido das mensagens.
A empresa pediu desculpas aos clientes pelo transtorno e reforçou que continua operando de forma estável e segura.
